Facebook è sicuramente uno dei social network più popolari a livello mondiale, che conta ad oggi centinaia di milioni di utenti sparsi in tutto il mondo.
Oggi giorno infatti sono davvero numerosissime le persone che si collegano alla piattaforma o agli altri applicativi dell’ecosistema Meta (tra le quali figurano Instagram e WhatsApp).
Tuttavia non è raro che si verifichino problemi di ogni genere all’interno del sito web oppure sulla relativa applicazione, e non sempre questi si risolvono in maniera molto rapida.
In questo articolo quindi ti voglio spiegare cosa fare quando Facebook non funziona, andando anche a monitorare quali sono le situazioni più frequenti relative ai malfunzionamenti della piattaforma.
Facebook problemi di rete
Una prima casistica di errori, ed anche una delle più frequenti ma facilmente risolvibili, riguarda degli errori di rete relativi alla propria connessione ad internet.
D’altronde ogni social network funziona necessariamente tramite l’accesso costante ad internet, senza il quale non sarà possibile aggiornare i nuovi contenuti.
Di conseguenza una prima verifica da compiere è quella di monitorare lo stato della propria connessione, sia essa relativa ad una rete Wi-Fi oppure alla propria rete dati.
Se quindi stai utilizzando un PC, accedi alle impostazioni e controlla che il computer sia effettivamente connesso; magari fai anche un tentativo di connessione ad altre pagine web.
Se invece stai utilizzando un dispositivo mobile, ad esempio uno smartphone o un tablet indipendentemente dal sistema operativo, verifica che questo sia connesso alla rete Wi-Fi a cui sei solito collegarti.
Nel caso in cui tu disponessi di una tariffa mobile per navigare in internet, e sei solito connetterti tramite la rete dati piuttosto che con il Wi-Fi, verifica allora che i dati mobili siano attivati correttamente sul tuo device.
In alcune situazioni può anche accadere che, nonostante la rete dati sia attivata e configurata perfettamente, lo smartphone non riesca ugualmente a connettersi ad internet.
In questo caso non resta che verificare che tu abbia rinnovato l’abbonamento o il piano ricaricabile previsto dal tuo operatore, oppure che tu disponga di un credito minimo per usufruire dell’offerta.
Errori App di Facebook, browser o account
Al di là dei problemi relativi alla connessione ad internet, che pregiudicano quindi l’accesso a Facebook ed a qualsiasi altra piattaforma o sito web, altri errori possono invece riguardare lo stesso portale del popolare social network oppure l’apposita applicazione mobile.
Altre volte invece il problema può riguardare esclusivamente il proprio profilo.
Problemi App Facebook
Innanzitutto per scongiurare qualsiasi tipo di problema relativo all’applicazione, una soluzione molto utile potrebbe essere quella di disinstallare momentaneamente il software, e reinstallarlo qualche istante dopo.
La procedura è eseguibile sia sui dispositivi Android che su iPhone o iPad; sarebbe poi ancora meglio procedere anche all’eliminazione dei dati (cache in particolare) immagazzinati dalla stessa app.
Una volta eseguita questa operazione a quel punto non resta che scaricare di nuovo l’applicazione di Facebook dai rispettivi store e provare ad effettuare il login sulla piattaforma.
Nel caso in cui l’autenticazione dovesse andare a buon fine, allora il problema potrebbe essere riconducibile a qualche errore generato dai dati dell’app.
Se invece Facebook dovesse ancora risultare inaccessibile, procedi con la lettura dei prossimi paragrafi.
Problema Facebook su Chrome o altri browser
Nonostante il traffico internet sia ormai gran parte dovuto alle connessioni tramite dispositivi mobile, la navigazione tramite PC desktop è ancora molto popolare.
Questo riguarda qualsiasi piattaforma o social network, e chiaramente non possiamo escludere Facebook da questa statistica.
Alle volte però possono presentarsi dei problemi tra la piattaforma ed il proprio browser di fiducia, sia esso Chrome, Firefox, Safari o altri client popolari.
Anche in questo caso però esistono diverse soluzioni possibili, ed il tutto si riduce a delle semplici operazioni che ti mostrerò nelle prossime righe.
Anzitutto un primo tentativo consiste nel verificare che Facebook funzioni su un secondo browser; se ad esempio sei solito navigare con Chrome ed il social network non dovesse funzionare, prova ad aprire il sito web su un altro software.
Se su un secondo browser riuscirai a connetterti e ad effettuare anche il login, allora sappi che il problema è relativo semplicemente al tuo client di navigazione principale.
A questo punto le soluzioni possono essere molteplici; un primo step ad esempio potrebbe essere svuotare la cache del browser di fiducia.
Questa operazione è molto semplice, ed è di solito accessibile tramite le impostazioni di Chrome o di qualsiasi altro client.
Un secondo suggerimento consiste nel disattivare (magari anche disinstallare) tutte le estensioni che potrebbero creare conflitto con il sito web del popolare social network.
Se anche in questo caso il problema non dovesse risolversi, allora l’ultima spiaggia è quella relativa alla disinstallazione del browser, e a reinstallarlo in un secondo momento.
Problema sull’Account Facebook
Al di là dei malfunzionamenti relativi all’app di Facebook, al sito web o al tuo browser di fiducia, alcuni problemi possono nascere anche con specifici account registrati alla piattaforma.
Non riferisco ai problemi di accesso Facebook ma alla prassi sempre più diffusa di Facebook tramite la quale un account viene disabilitato se non vengono rispettate le linee guida ed il regolamento del social network.
Se quindi dovesse apparire la scritta Account disabilitato nel momento in cui tenti di collegarti alla piattaforma, la soluzione migliore è sempre quella di contattare l’assistenza di Facebook per conoscere quanto meno i motivi legati al ban del tuo account.
Le motivazioni o le tempistiche possono differire di caso in caso, e solamente mettendoti in contatto con il team di supporto riuscirai a scoprire cosa è accaduto al tuo profilo.
Server Facebook offline
Nelle righe e nei paragrafi precedenti ti ho quindi mostrato i problemi più comuni di Facebook, ovvero quei malfunzionamenti che possono temporaneamente bloccare l’accesso alla suddetta piattaforma.
Si tratta come hai potuto notare di una serie di errori che riguardano la propria sfera privata, ad esempio la propria connessione, oppure i dati immagazzinati all’interno dell’app o del proprio browser.
Esiste tuttavia anche la possibilità che qualora Facebook risultasse inaccessibile, la colpa possa essere additata direttamente alla stessa piattaforma, e che quindi il malfunzionamento non ha nulla a che fare con la tua rete o con i tuoi dispositivi. In particolare già in passato è accaduto più volte che Facebook risultasse offline e quindi inaccessibile praticamente da qualsiasi utente.
Per verificare che sussista tale ipotesi, il suggerimento è quello di controllare eventuali problemi sul sito DownDetector.
Questo portale si occupa del monitoraggio di diverse piattaforme sparse per il web, controllando che queste siano perfettamente online attraverso anche il feedback degli utenti.
Se quindi hai notato che i server Facebook sono offline, allora c’è ben poco da fare; non ti resta infatti che attendere che i sistemisti dell’azienda risolvano il problema.
Bisogna poi sottolineare che spesso quando accadono eventi del genere, il bug colpisce anche gli altri prodotti dell’ecosistema Meta, che probabilmente risulteranno anch’essi irraggiungibili.
